# 冷氣機好嘈點算？先停機排查，再分清係自己部機定鄰居噪音

> 冷氣機突然好嘈、震或有異味，機電署建議即刻停用、搵合資格技師檢查；外牆支架鬆要經小型工程處理。鄰居冷氣嘈就先搵管理處，再交警方按《噪音管制條例》跟進。附排查步驟同清單。

Updated: 2026-10-03
Author: Homore 編輯 · Homore 數據及工程編輯團隊
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自己部冷氣機突然好嘈或者震得厲害，應該即刻停用，安排合資格技師檢查；[機電工程署](https://www.emsd.gov.hk/filemanager/tc/content_924/Safety_Tips_%28Winter%29-Chinese.pdf)講明冷氣機操作不正常，例如噪音或震動過大、發出異味，都應立即停用。如果嘈嘅係鄰居部冷氣，[環境保護署](https://www.epd.gov.hk/epd/tc_chi/environmentinhk/noise/prob_solutions/neighbour.html)建議先搵管理處協助，未能解決再聯絡附近警署，因為住宅冷氣機噪音受《噪音管制條例》第 5 條管制。

## 重點速覽

- 冷氣機噪音或震動過大、有異味：**即刻停用**，搵合資格技師檢查及維修（機電署）。
- 日常保養：定期清洗隔塵網、確保出入風口冇阻塞、關機後最少等 3 分鐘先重開、冷氣插座唔好駁其他電器。
- 外牆冷氣支架鬆或生銹：豎設、改動或拆除支架屬**小型工程**，要搵訂明註冊承建商。
- 鄰居冷氣嘈：住宅冷氣機噪音受《噪音管制條例》第 5 條管制，由警方按「合理的人」原則判斷。
- 商舖、工廈嘅冷氣通風系統噪音，就由環保署處理。

## 自己部冷氣嘈：先判斷係咪要即刻停

[機電署家用電器安全須知](https://www.emsd.gov.hk/filemanager/tc/content_924/Safety_Tips_%28Winter%29-Chinese.pdf)講明，冷氣機操作不正常（例如噪音或震動過大、發出異味），應立即停止使用，安排合資格技師檢查及維修。[《家居電力安全手冊》2.1](https://www.emsd.gov.hk/tc/electricity_safety/publications/general/household_electrical_safety_handbook/part_2/2_1/index.html)亦指，電器喺正常操作下唔應出現噪音過大、震動過大、過熱跡象（例如變色、焦黑、變形）或鬆脫；對安全有疑問就唔好用。

| 情況 | 建議 |
| --- | --- |
| 突然出現大聲撞擊、刮擦聲、震到窗都響 | 即刻關機，搵合資格技師 |
| 有燶味或其他異味 | 即刻關機，搵合資格技師 |
| 插頭、插座發熱或變色 | 關機拔插頭，搵合資格人士檢查 |
| 一直都有、慢慢變大嘅風聲或嗡嗡聲 | 先做第二節嘅簡單檢查，再約技師保養 |

## 常見噪音來源同排查

機電署須知列出幾項冷氣機日常要求，正好用嚟排查：

1. **定期清洗隔塵網**：隔塵網太污糟會令風路受阻。
2. **確保出入風口冇阻塞**：窗簾、傢俬或雜物擋住出風口，都可能令機身運作唔順。
3. **關掉冷氣機後最少等 3 分鐘先重開**：短時間開開關關，唔係正常用法。
4. **唔好喺冷氣機插座駁其他電器**：用電量大嘅電器應獨佔一個固定插座（手冊 2.1）。
5. **安排合資格技師定期保養**：機身內部嘅風扇、摩打、喉管問題，唔建議自己拆。

如果清完隔塵網、移走阻擋物仍然嘈，就應該交技師處理。窗口機同分體機嘅結構唔同，揀機時嘅考慮可以參考[冷氣機點揀攻略](/guides/lengqi-xuanze)。

## 外牆支架：唔係擰實螺絲咁簡單

好多冷氣「震」嘅問題，源頭係外牆支架或室外機固定位。[屋宇署通告函件](https://www.bd.gov.hk/doc/tc/resources/codes-and-references/practice-notes-and-circular-letters/circular/CL_IACUc.pdf)提醒，豎設、改動或拆除自外牆伸出、用於支承空調機嘅金屬支架，屬小型工程項目，必須由合適嘅訂明註冊承建商進行；明知而冇按規定委任註冊承建商即屬犯罪，一經定罪可被處第 6 級罰款（目前為 100,000 元）。

[屋宇署小冊子《冷氣機承托支架／構築物及室外通風管道》](https://www.bd.gov.hk/doc/tc/resources/pamphlets-and-videos/MWCS_AC_c.pdf)列出項目 3.27 嘅條件：

| 條件 | 項目 3.27 |
| --- | --- |
| 位置 | 自建築物外牆伸出，唔會對懸臂式平板造成額外荷載 |
| 空調機重量 | 不多於 100 公斤 |
| 伸出外牆 | 不多於 600 毫米 |
| 高度 | 支架最高點與地面或屋頂距離超過 3 米 |
| 呈交 | 完工後 14 日內交 MW05 |

小冊子亦講明，改動工程包括為該項目進行嘅鞏固。所以外牆支架鬆、生銹要加固，唔係隨便搵人上去擰實就算，應搵已註冊相關項目嘅承建商。

## 鄰居冷氣嘈：投訴途徑

[環保署〈鄰里噪音〉](https://www.epd.gov.hk/epd/tc_chi/environmentinhk/noise/prob_solutions/neighbour.html)講明：

- 住用處所發出嘅噪音，包括冷氣機，屬鄰里噪音。
- 《噪音管制條例》第 4 條管制晚上 11 時至翌日上午 7 時或公眾假日嘅擾人噪音；第 5 條賦權當局管制日間或夜間任何時間住用處所嘅某些噪音，包括**住宅冷氣機**。
- 呢類噪音唔適合用具體聲級評估，由警方接投訴後按當時情況，以「合理的人」原則判斷有冇造成滋擾。

處理次序：

| 步驟 | 做法 | 根據 |
| --- | --- | --- |
| 1 | 盡可能先向大廈管理處或物業管理公司求助，由佢哋同對方洽談 | 環保署 |
| 2 | 未解決就聯絡附近警署，以便即時執法 | 環保署 |
| 3 | 如果噪音來自商舖、工商業處所嘅冷氣或通風系統，就搵環保署，佢哋會以「消減噪音通知書」管制 | [環保署單張《受噪音滋擾點算好？》](https://www.epd.gov.hk/epd/sites/default/files/epd/english/environmentinhk/noise/guide_ref/Dealing%20with%20Noise%20Nuisance_Chi.pdf) |

環保署亦製作咗記錄單張，協助投訴人同管理人員記錄案件詳情。記低日期、時間、聲音特徵同持續時間，溝通時會清楚好多。鄰居之間其他滋擾點處理，可以參考[鄰居裝修滋擾攻略](/guides/linju-zhuangxiu)。

## 減少自己部機滋擾鄰居

環保署喺同一頁提醒住戶要**妥善保養家居設備（如冷氣機等），以免對鄰舍構成滋擾**。實際做法：

- 按機電署建議定期清洗隔塵網、安排技師定期保養。
- 有異聲或震動唔好拖，即刻停機檢查。
- 外牆支架有銹、鬆，經註冊承建商處理。
- 夜晚睡覺時間特別留意，因為第 4 條管制晚上 11 時至上午 7 時嘅擾人噪音。

如果係屋企入面嘅聲音傳去隔籬，例如牆身同樓板傳聲，可以睇[隔音裝修攻略](/guides/geyin-zhuangxiu)。

## 常見錯誤

1. **聽到怪聲照開**：機電署明確指噪音或震動過大要即刻停用。
2. **自己爬出窗外整支架**：外牆支架工程屬小型工程，要由訂明註冊承建商做，亦有高處危險。
3. **冷氣同其他電器共用插座**：機電署建議冷氣插座唔好駁其他電器。
4. **直接上門同鄰居吵**：環保署建議先經管理處溝通。
5. **以為警方要量分貝先處理**：住宅噪音以「合理的人」原則判斷，唔係按具體聲級。

## 冷氣噪音清單

- 異聲、震動、異味：即刻停機
- 清洗隔塵網，檢查出入風口
- 冷氣用獨立插座，關機後等 3 分鐘先重開
- 檢查外牆支架有冇銹、鬆，需要時搵註冊承建商
- 安排合資格技師保養
- 鄰居冷氣嘈：記錄時間，先搵管理處
- 未解決：聯絡附近警署；商舖噪音：搵環保署

## 相關攻略

- [冷氣機點揀攻略：匹數、能源標籤、安裝費](/guides/lengqi-xuanze)
- [鄰居裝修滋擾攻略：嘈、整爛嘢點處理](/guides/linju-zhuangxiu)
- [隔音裝修攻略：樓上腳步聲、牆身、窗點處理](/guides/geyin-zhuangxiu)
- [小型工程監管制度攻略：邊啲要申報](/guides/xiaoxing-gongcheng)
- [插座位規劃攻略：每間房要幾多個插蘇？](/guides/chazuo-guihua)

## 常見問題

### 冷氣機突然好大聲點算？

先關機。[機電署](https://www.emsd.gov.hk/filemanager/tc/content_924/Safety_Tips_%28Winter%29-Chinese.pdf)指冷氣機噪音或震動過大、發出異味等操作不正常情況，應立即停止使用，安排合資格技師檢查及維修。

### 冷氣機嘈係咪清隔塵網就得？

有時有幫助。機電署建議定期清洗隔塵網、確保出入風口冇阻塞；做完仍然嘈，多數係內部部件或支架問題，要交技師。

### 外牆冷氣支架鬆咗，可唔可以自己擰實？

唔建議。[屋宇署](https://www.bd.gov.hk/doc/tc/resources/pamphlets-and-videos/MWCS_AC_c.pdf)指豎設、改動或拆除外牆冷氣支架屬小型工程，改動包括鞏固，要由訂明註冊承建商進行，完工後 14 日內交 MW05。

### 鄰居冷氣機好嘈可以點投訴？

[環保署](https://www.epd.gov.hk/epd/tc_chi/environmentinhk/noise/prob_solutions/neighbour.html)建議先向管理處或物業管理公司求助；未解決就聯絡附近警署。住宅冷氣機噪音受《噪音管制條例》第 5 條管制，由警方按「合理的人」原則判斷。

### 樓下商舖冷氣好嘈搵邊個？

環保署單張指工商業活動發出嘅噪音，例如冷氣、通風系統，由環保署處理，會以「消減噪音通知書」管制。

### 冷氣機可唔可以同其他電器共用插座？

機電署建議唔好喺冷氣機插座駁其他電器，用電量大嘅電器應獨佔一個固定插座。

## 參考資料（2026年10月核對）

- [機電工程署｜使用家用電器安全須知 — 引用內容：冷氣機噪音或震動過大、異味即停用並交合資格技師；冷氣插座唔好駁其他電器；定期清洗隔塵網；關機後至少等 3 分鐘重開；出入風口冇阻塞；定期保養](https://www.emsd.gov.hk/filemanager/tc/content_924/Safety_Tips_%28Winter%29-Chinese.pdf)
- [機電工程署｜家居電力安全手冊 2.1 — 引用內容：電器正常操作唔應噪音或震動過大、過熱或鬆脫，有疑問唔好用；用電量大電器（包括冷氣機）獨佔固定插座](https://www.emsd.gov.hk/tc/electricity_safety/publications/general/household_electrical_safety_handbook/part_2/2_1/index.html)
- [屋宇署｜通告函件：小型工程監管制度－空調機的安裝 — 引用內容：外牆冷氣支架屬小型工程，須由訂明註冊承建商進行；明知而冇委任屬犯罪，第 6 級罰款（100,000 元）](https://www.bd.gov.hk/doc/tc/resources/codes-and-references/practice-notes-and-circular-letters/circular/CL_IACUc.pdf)
- [屋宇署｜小型工程監管制度：第III級別小型工程 冷氣機承托支架／構築物及室外通風管道 — 引用內容：項目 3.27 條件（懸臂式平板、≤100 公斤、伸出 ≤600 毫米、離地或屋頂 >3 米）；改動包括鞏固；MW05 完工後 14 日內呈交](https://www.bd.gov.hk/doc/tc/resources/pamphlets-and-videos/MWCS_AC_c.pdf)
- [環境保護署｜鄰里噪音 — 引用內容：住宅冷氣機噪音屬鄰里噪音；《噪音管制條例》第 4 條（晚上 11 時至上午 7 時及公眾假日）及第 5 條；警方按「合理的人」原則；先搵管理處再聯絡警署；妥善保養冷氣機](https://www.epd.gov.hk/epd/tc_chi/environmentinhk/noise/prob_solutions/neighbour.html)
- [環境保護署｜受噪音滋擾點算好？（單張） — 引用內容：工商業冷氣通風系統噪音由環保署處理，以消減噪音通知書管制；先通知大廈管理公司](https://www.epd.gov.hk/epd/sites/default/files/epd/english/environmentinhk/noise/guide_ref/Dealing%20with%20Noise%20Nuisance_Chi.pdf)