# 新樓附送電器壞咗點算？保養卡、售樓說明書同代理商維修次序

> 新樓附送嘅嵌入式電器壞咗，搵發展商定品牌？用售樓說明書對型號、分清保養期同代理保修，避免拆櫃修理變大工程。

Updated: 2026-10-22
Author: Homore 編輯 · Homore 數據及工程編輯團隊
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新樓好多時附送嵌入式焗爐、雪櫃、洗衣乾衣機、電磁爐同抽油煙機。用落方便，但壞嗰陣你會發現：要搵邊個？發展商話搵品牌，品牌話要保養卡，維修要拆櫃仲要另計。

## 起：消委會講過嘅風險

消委會關於一手樓嘅文章提醒，嵌入式電器維修可能比較困難，業主要留意售樓說明書所列嘅電器同保養安排；其個案亦顯示，有業主喺保修期後電器出問題，發展商以已過期為由唔負責，最後只係特別處理。

《一手住宅物業銷售條例》（Cap 621）要求售樓說明書列出裝置、裝修物料及設備，包括電器嘅品牌型號。呢份文件係你對數嘅基準。

## 承：三條責任路線

| 情況 | 首先搵 | 要準備 |
| --- | --- | --- |
| 收樓後短時間內已壞或型號不符 | 賣方（執漏） | 書面通知、相片、說明書頁數 |
| 有品牌或代理保養 | 品牌代理 | 保養卡、型號序號、交樓日證明 |
| 保養全部過期 | 自費維修 | 報價、拆櫃範圍 |

收樓時第一件事係逐部開機測試，記錄型號同序號，同售樓說明書對照。

## 點處理拆櫃問題

嵌入式電器同櫃身係一體：換焗爐可能要拆面板，換雪櫃可能尺寸唔夾。實務做法：

1. 收樓時量度電器同櫃身開口尺寸，存檔。
2. 裝修時如要改櫃，預留維修空間同電掣位置。
3. 維修前問清楚：拆裝櫃身由邊個做、損壞由邊個負責。

## 轉：常見陷阱

- **保養卡冇登記**：有啲品牌要求登記；收樓後即做。
- **只得口頭承諾**：發展商話「有兩年保養」要書面。
- **自行裝修改電路**：電力工程要由註冊電業工程人員進行，錯改可能影響保養。
- **以為洗衣機漏水係電器問題**：可能係去水位，屬單位缺陷，要分開提出。

## 合：電器存檔清單

- 每部電器型號序號已同售樓說明書對照
- 每部已開機測試並錄影
- 保養卡已登記，保養期寫入月曆
- 櫃身開口尺寸已記錄
- 不符項目已喺執漏期內書面提出
- 改動電路由註冊電業工程人員處理

## 下一步：比較裝修報價

收到裝修報價單之後，可以上載到 Homore 免費 AI 分析報價，逐項睇清楚做咩、漏咗咩、邊度寫得含糊，再自己決定同邊間公司傾。

[上載報價單：免費 AI 分析報價](/quote-scan)

## 常見問題

### 電器型號同售樓說明書唔同點算？

書面向賣方提出並附相片同說明書頁數。Cap 621要求售樓說明書列出裝置、裝修物料及設備。

### 品牌代理同發展商都推卸點算？

整理型號、交樓日、故障日、雙方回覆，向消委會或一手住宅物業銷售監管局查詢。

### 可以自己換一部唔同品牌嘅嗎？

可以，但要計尺寸、電力同櫃身改動；原機保養同相關櫃身爭議可能受影響。

### 嵌入式焗爐修理要拆櫃，費用邊個俾？

要睇保養範圍同責任；先向賣方或代理書面確認。

## 參考資料（2026年10月核對）

- [消費者委員會｜「一手樓」執漏　處理欠妥手尾長](https://www.consumer.org.hk/tc/article/548-first-hand-properties)
- [消費者委員會｜投訴個案摘要：一手樓執漏](https://www.consumer.org.hk/tc/complaint-record/548-first-hand-properties/548-fist-hand-properties-summary)
- [消費者委員會｜一手樓準買家備忘錄：個案](https://www.consumer.org.hk/tc/article/518-first-hand-residential-property/518-property-case)
- [電子版香港法例｜第621章《一手住宅物業銷售條例》](https://www.elegislation.gov.hk/hk/cap621?_lang=zh-Hant-HK)
- [一手住宅物業銷售監管局｜電子平台](https://www.srpe.gov.hk/opip/welcome.htm)
- [機電工程署｜能源標籤常見問題](https://www.emsd.gov.hk/energylabel/tc/faq/faqs.html)