我們的原則
Homore 希望每個人都可以安心分享裝修經驗、查詢公司及交流意見。我們參考國際社交平台的社群守則，並按香港裝修及家居服務的情況制定本守則。
本守則適用於你在 Homore 發佈或傳送的所有內容，包括帖文、留言、日記、開箱、評價、評分、作品集、案例、商品資料、私人訊息、屋苑群組、用戶名稱、用戶 ID 及頭像。本守則是《使用條款》的一部分。
- 真實：分享你親身的經驗，如實標示內容來源。
- 安全：不危害任何人的人身、財產或私隱。
- 尊重：可以不同意，但不可攻擊人。
- 私隱：保護自己，也保護別人。
真實分享
- 只分享你親身的經驗；轉述他人經驗須清楚說明。
- 如實標示內容性質：工程實景、效果圖、概念圖或 AI 生成圖片不可混淆。
- 與公司或商戶有合作、贊助、折扣、禮品或其他利益關係，須清楚披露（例如標示「合作」或「贊助」）。
- 不得虛假評價、刷讚、刷收藏、刷追蹤，不得組織互讚群組，亦不得使用多個或虛假帳戶。
- 不得冒認任何人士、公司、Homore 職員或官方帳戶。
尊重他人：不欺凌、不騷擾
批評可以，但要針對事實和事情，不要針對人。以下內容不被允許：
- 侮辱、辱罵、嘲諷他人外貌、身份或處境；
- 威脅、恐嚇、勒索，或聲稱會對他人或其財產造成傷害；
- 重複向不願意接收的人發送訊息，或在被封鎖後以其他帳戶繼續聯絡；
- 號召他人圍攻、洗版、滋擾任何用戶或公司；
- 公開他人的私人對話或截圖以作羞辱。
評論商業機構：公平、基於事實
你可以分享對公司、商戶及服務的正面或負面體驗，這對其他住戶很有幫助。但評論必須：
- 基於你本人真實的經驗；
- 描述具體事實（例如時間、工程項目、溝通經過），而不是只作人身攻擊；
- 區分事實與意見，不誇大、不捏造。
以下行為不被允許：
- 捏造或歪曲事實、散播未經證實的刑事指控；
- 惡意攻擊、抹黑或詆毀任何公司、商戶或其員工；
- 以負評要脅公司退款、減價或提供其他利益；
- 替競爭對手撰寫負評，或受任何人指使撰寫評價；
- 公開公司員工或師傅的私人電話、住址或其他個人資料；
- 就同一經驗以多個帳戶重複評價。
公司及商戶可以公開、禮貌地回覆評價，但不得威脅、報復、騷擾或起底評價者，不得以金錢、折扣、禮品或其他利益交換好評或要求刪除評價。
Homore 不會裁決用戶與公司之間的事實爭議。評價只代表發佈者的個人意見，發佈者須為自己的言論負責。Homore 可在覆核期間暫時隱藏有爭議的內容，並就是否保留、修改或下架作最終決定。
仇恨言論
不得基於種族、民族、國籍、宗教、性別、性傾向、殘疾、疾病、年齡或其他受保護特徵，攻擊、貶低、排斥或煽動針對任何人的仇恨或歧視。
暴力、危險及違法行為
- 不得宣揚、美化或煽動暴力、恐怖主義或有組織犯罪；
- 不得買賣或宣傳違禁品、武器、毒品或偽冒產品；
- 不得鼓勵或教授危險或違法的工程，例如未經批准拆除結構牆、搭建僭建物、進行無牌電力或氣體工程，或移除消防設施；
- 不得提供或協助詐騙、洗黑錢或其他非法活動。
裸露、性內容及兒童安全
不得發佈裸露、色情或性暗示內容。任何涉及兒童性剝削或危害兒童的內容一律零容忍，會即時移除並向執法機關報告。
私隱及起底
- 不得在未經同意下公開他人的姓名、電話、電郵、住址、單位號碼、身份證號碼、車牌、相片或其他可識別個人的資料；
- 分享報價單、合約或單據前，須遮蓋個人資料及單位資料；
- 上載有人物的相片或影片，須已取得相關人士同意；上載他人物業的相片，須已取得業主同意；
- 不得偷拍或分享他人私人空間的影像。
未經同意披露他人個人資料，可能觸犯香港《個人資料（私隱）條例》下的刑事罪行。
知識產權
只上載你擁有或已獲授權使用的內容。不得轉載其他公司的作品集、相片、設計圖或文章而冒充自己的作品。如你的作品被侵權，可以舉報或電郵通知我們。
垃圾訊息、詐騙及操控
- 不得大量發送重複內容、無關連結或未經許可的廣告；
- 不得以虛假優惠、假冒付款連結或釣魚網站騙取金錢或資料；
- 不得以任何方式操控排名、推薦、評分、互動數字或獎勵計算；
- 不得引導用戶到平台外進行詐騙或規避平台規則的交易。
自我傷害
不得宣揚或鼓勵自殺、自我傷害或飲食失調。如你或身邊的人有即時危險，請致電 999。
誤導資訊
不得散播可能導致人身、財產或金錢損失的虛假或誤導資訊，例如虛假的建築安全、法規、價格或產品資料。
舉報、處分及覆核
看到違規內容，請使用內容旁的「舉報」功能；不想再接觸某用戶或公司，可以封鎖對方。我們目標在 24 小時內作初步處理，嚴重或涉嫌違法的內容會優先處理。
按違規的嚴重程度及次數，我們可能：移除或隱藏內容、發出警告、限制發佈或留言、暫停帳戶、永久終止帳戶、取消創作者資格、徽章、獎勵或排名，以及向執法機關報告。
如你認為處分有誤，可以在收到通知後 30 日內電郵 homore.hk@gmail.com 申請覆核，並說明理由。
Homore 對內容是否違反本守則及相應處分擁有最終決定權。
守則更新
Homore 可以隨時更新本守則，重大更新會於平台內通知。更新生效後繼續使用平台，即表示你接受經更新的守則。