天花滲水：樓上漏水點搞、點舉證同點維修

天花滲水的來源，常見的有：樓上浴室或廚房防水失效、樓上的去水喉或供水喉漏水、外牆裂縫令雨水滲入、冷氣機去水喉漏水，以及大廈公共喉管問題。不同來源的責任和處理方法不同。

亦要分辨是滲水還是冷凝水。回南天時天花和牆身可能因為冷凝而出水，這不是漏水。分辨方法可以參考 冷凝水定滲水。

發現滲水後，先拍照記錄水漬的位置、大小和日期，並持續記錄變化。可以留意滲水是否在某些時間出現，例如樓上洗澡後、下雨後或開冷氣時，這有助判斷來源。

亦要先檢查自己單位的喉管和外牆，排除是自己單位的問題。如果滲水位置正對樓上浴室，樓上浴室防水或喉管的可能性較高。

• 拍照記錄位置、大小和日期。
• 留意滲水出現的時間規律。
• 先排除自己單位的喉管問題。
• 記錄濕度讀數（如有濕度計）。

大部分滲水個案，最快的解決方法是直接和樓上業主溝通。可以帶同相片和記錄，有禮貌地說明情況，邀請對方檢查自己單位的浴室和喉管。部分情況下可以透過管理處協調。

如果樓上業主同意找師傅檢查和維修，可以商討維修安排和費用。最好用書面記錄雙方的溝通和協議。

如果溝通未能解決，而滲水已構成衞生妨擾或影響樓宇結構，可以向食物環境衞生署和屋宇署合組的滲水投訴聯合辦事處求助。聯合辦事處會按程序調查滲水源頭，必要時可以向有關業主發出通知，要求糾正問題。

調查需要時間，期間要配合安排人員進入單位檢查。調查的範圍和程序以政府最新公佈為準，可以向聯合辦事處查詢。

部分家居保險涵蓋滲水造成的財物損失或第三者責任。發現滲水後，可以查看自己和樓上業主的保險條款，並盡早通知保險公司。保留所有相片、維修單據和溝通記錄，方便索償。

如果滲水源頭在大廈公共部分，例如外牆或公共喉管，責任可能在業主立案法團或管理公司。可以向管理處報告並要求跟進。

在滲水源頭未修好前，修補天花只會白費功夫。源頭修好後，要等天花完全乾透，再處理受損的批盪和油漆。可以用防霉底漆，減少日後發霉。

如果天花有大面積剝落或露出鋼筋，要請專業人士檢查是否有結構問題。混凝土剝落可能有安全風險，要盡快處理。

滲水未解決期間，可以在滲水位置下方放盛水容器，移走下方的傢俬和電器，避免損壞。如果滲水接近燈具和電線，要關閉相關電源並盡快找電工檢查，避免觸電和短路。

保持室內通風和抽濕，減少發霉。記錄每次滲水的情況和你做過的應對，這些記錄在日後索償和調查時都有用。

如果你正在裝修，自己單位的浴室和廚房防水要做好，避免日後滲水到樓下。防水要按規範做足並試水，詳細可以參考 浴室防水攻略。

把防水範圍和試水要求寫進 Homore 家居清單，向你選擇的公司問價。自己做好防水，亦是對鄰居的責任。