跳至內容
裝修指南
裝修指南

問價與比較 · 評價

點睇裝修公司評價:真評價、假評價同差評點分

睇評價唔好只睇星數;差評點樣處理,先最能反映公司。

看評價的內容、日期和公司回應;原創示意。
本篇目錄8 節

網上評價是揀裝修公司的重要參考,但評價有真有假。本文講如何閱讀評價、分辨可疑的評價、看差評的內容和公司的回應、評價和作品的配合,以及評價以外要查證的資料。

評價的作用

評價可以反映其他客人的實際經驗,包括溝通、工期、質素和售後。但每個人的期望和情況不同,評價只是參考之一,要配合其他資料判斷。

揀公司的方法可以參考 點樣揀裝修公司。

看內容而不是星數

只看星數容易被誤導。較有參考價值的評價會描述具體的工程、遇到的問題和公司的處理。泛泛而談的評價參考價值較低。

留意評價中提到的工程類型和單位類型,是否和你的情況相近。

  • 具體描述工程和問題。
  • 工程和單位類型相近。
  • 評價日期較近。

分辨可疑的評價

可疑的評價可能有以下特徵:大量評價在短時間內出現、內容相似或空泛、評價者沒有其他紀錄、只有極端的好評或差評。這些不一定是假的,但要小心參考。

可以優先參考有完整工程描述和相片的評價。

看差評和回應

任何公司都可能有差評,重要的是差評的內容和公司如何回應。如果公司專業地回應並提出解決方法,反映對售後的態度。如果差評集中在同一類問題,例如延誤或執漏不處理,要特別留意。

保養和執漏可以參考 保養期、執漏同尾數。

評價和作品的配合

評價配合作品集一起看:作品是否真實完成、是否和評價描述的一致。Homore 要求公司如實標示作品的來源,方便判斷。

作品集的查證可以參考 點睇作品集真假。

評價以外的查證

評價以外,還可以查證公司的註冊資料、經營年期、保險和牌照(如適用)。可以要求和過往的客人聯絡,或參觀進行中的工地。

查證的方法可以參考 裝修公司點查證。

和公司面談

面談和上門度尺時,觀察公司的專業程度:是否細心、是否主動指出問題、報價是否清楚。這些往往比評價更能反映合作是否順利。

度尺的準備可以參考 上門度尺之前要準備咩。

問價時比較

用同一份需要清單向幾間公司問價,比較報價和溝通,再配合評價決定。

把需要寫進 Homore 家居清單,向你選擇的公司問價。評價加比較,揀得更準。

可以帶走的重點

  1. 看評價的內容和日期,而不只是星數。
  2. 小心短時間大量出現或空泛的評價。
  3. 差評的回應方式反映售後態度。
  4. 評價要配合作品、查證和面談。

FAQ

常見問題

全部好評的公司一定好嗎?

不一定,要看內容和配合其他查證。

有差評就唔好揀?

要看差評的內容和公司如何處理。

可以要求聯絡舊客嗎?

可以,部分公司願意提供參考。

下一步

評價加比較,揀得準

把需要寫進家居清單,向你選擇的公司問價。多方參考,選得安心。

回到文章開首

Homore 裝修讀本

由 Homore 編輯部整理,幫你喺問價同簽約前睇清楚。

本文是香港家居裝修的編輯說明,不是工程報價、法律意見或房署/屋宇署批核。實際限制以相關部門、大廈公契及你選定的公司書面確認為準。

編輯配圖用作說明文章主題,不作公司完工證明。

方法說明 · 開放數據集 · 關於 Homore