問價與比較 · 評價
點睇裝修公司評價:真評價、假評價同差評點分
睇評價唔好只睇星數;差評點樣處理,先最能反映公司。
本篇目錄8 節
網上評價是揀裝修公司的重要參考,但評價有真有假。本文講如何閱讀評價、分辨可疑的評價、看差評的內容和公司的回應、評價和作品的配合,以及評價以外要查證的資料。
評價的作用
評價可以反映其他客人的實際經驗,包括溝通、工期、質素和售後。但每個人的期望和情況不同,評價只是參考之一,要配合其他資料判斷。
揀公司的方法可以參考 點樣揀裝修公司。
看內容而不是星數
只看星數容易被誤導。較有參考價值的評價會描述具體的工程、遇到的問題和公司的處理。泛泛而談的評價參考價值較低。
留意評價中提到的工程類型和單位類型,是否和你的情況相近。
- 具體描述工程和問題。
- 工程和單位類型相近。
- 評價日期較近。
分辨可疑的評價
可疑的評價可能有以下特徵:大量評價在短時間內出現、內容相似或空泛、評價者沒有其他紀錄、只有極端的好評或差評。這些不一定是假的,但要小心參考。
可以優先參考有完整工程描述和相片的評價。
看差評和回應
任何公司都可能有差評,重要的是差評的內容和公司如何回應。如果公司專業地回應並提出解決方法,反映對售後的態度。如果差評集中在同一類問題,例如延誤或執漏不處理,要特別留意。
保養和執漏可以參考 保養期、執漏同尾數。
評價和作品的配合
評價配合作品集一起看:作品是否真實完成、是否和評價描述的一致。Homore 要求公司如實標示作品的來源,方便判斷。
作品集的查證可以參考 點睇作品集真假。
評價以外的查證
評價以外,還可以查證公司的註冊資料、經營年期、保險和牌照(如適用)。可以要求和過往的客人聯絡,或參觀進行中的工地。
查證的方法可以參考 裝修公司點查證。
和公司面談
面談和上門度尺時,觀察公司的專業程度:是否細心、是否主動指出問題、報價是否清楚。這些往往比評價更能反映合作是否順利。
度尺的準備可以參考 上門度尺之前要準備咩。
問價時比較
用同一份需要清單向幾間公司問價,比較報價和溝通,再配合評價決定。
把需要寫進 Homore 家居清單,向你選擇的公司問價。評價加比較,揀得更準。
可以帶走的重點
- 看評價的內容和日期,而不只是星數。
- 小心短時間大量出現或空泛的評價。
- 差評的回應方式反映售後態度。
- 評價要配合作品、查證和面談。
FAQ
常見問題
全部好評的公司一定好嗎?
不一定,要看內容和配合其他查證。
有差評就唔好揀?
要看差評的內容和公司如何處理。
可以要求聯絡舊客嗎?
可以,部分公司願意提供參考。
下一步
評價加比較,揀得準
把需要寫進家居清單,向你選擇的公司問價。多方參考,選得安心。

