公屋損壞情況報告表遲交會點？領匙後指定時間內要檢查嘅位、點寫先有效同交表後跟進

責任分界

新落成單位嘅缺陷，一般由承建商負責修繕。房委會透過屋邨辦事處收集住戶報告，再通知承建商。報告表就係呢個程序嘅起點。冇報告，就好難證明問題係入伙時已經存在。

時間限制

報告表要喺「指定時間內」交回。實際期限以屋邨辦事處入伙時發出嘅通知為準，每個屋邨可能唔同。收匙時要問清楚，寫喺手機備忘。

之後嘅維修責任

房委會網頁列明，公屋單位內業主嘅固定裝置同設備（門窗玻璃除外）如果因正常損耗需要維修或更換，房委會會承擔責任；但非正常損耗引致嘅維修或更換，或者租戶喺裝置仍然可用時要求更換，費用就由租戶支付，可以委託房屋署代辦。入伙時冇報告嘅損壞，日後可能被視為非正常損耗，責任落喺租戶身上。

建議由大門開始，順時針逐區檢查，避免遺漏。

大門同鐵閘

開關大門同鐵閘，檢查門鉸、門鎖、門鐘、防盜眼。門扇有冇刮花或者凹陷，門框同牆身之間有冇裂縫。

窗戶

每扇窗開關一次，檢查窗鉸、窗扣、窗框同玻璃。玻璃有冇裂紋或者花痕；窗框膠邊有冇缺口。注意房委會網頁將門窗玻璃列為正常損耗維修責任嘅例外，所以入伙時玻璃有問題更要即時報告。

牆身同天花

睇牆身同天花有冇裂紋、水漬、油漆剝落。可以用手機電筒斜照牆身，較易睇到凹凸位。

地面

行勻每個位置，留意地磚有冇裂、鬆脫或者空心聲。用硬物輕敲，聲音空洞可能代表空鼓。

廚房

開關水龍頭，檢查出水同去水速度；睇洗滌盆下面喉管有冇滲水。檢查煤氣接駁位置（唔好自行拆開），櫃門鉸同抽屜是否順暢。

浴室

開花灑同水龍頭，觀察地面去水是否暢順、有冇積水。沖廁數次，檢查水箱同座廁接駁位有冇滲漏。洗手盆同浴缸或企缸邊嘅膠邊是否完整。

電力

逐個插座同電掣測試，可以帶一個小型電器或者插座測試器。電箱內總掣同分路掣標示是否清楚。

露台同晾衣設施

如有露台，檢查地面去水同欄杆；晾衣架是否穩固。

一個問題一行

報告表上，每個問題寫一行，包括位置、項目同情況。例如「主人房窗（近床位）：右邊窗扣鬆脫，關唔實」。避免寫「窗有問題」咁含糊。

用統一位置名稱

全家統一叫法：大門、客廳、睡房一、睡房二、廚房、浴室、露台。寫報告同同職員溝通時就唔會混淆。

相片配合

每個問題影兩張相：一張遠景睇位置，一張近鏡睇細節。相片檔名或者相簿按報告表行數排列，日後跟進時易對照。

影一份副本

交表前影印或者影相留底。交表時問清楚收表日期，有收據或者蓋印就更好。

唔肯定都寫

如果唔肯定係咪問題，例如輕微裂紋，都可以寫低，由職員判斷。漏報比多報影響大。

跟進維修

交表後，職員會通知承建商修繕。可以問清楚大概處理時間。承建商上門時，對住報告表逐項確認，修好一項剔一項。

未修好點算

如果修繕後問題仍然存在，再書面通知屋邨辦事處，附上新相片。保留所有往來記錄。

入伙後新出現嘅問題

入伙一段時間後出現嘅維修需要，可以透過房委會「日常家居維修服務」報修；房委會表示，呢項服務以「全方位維修計劃」為藍本，為所有公屋住戶提供妥善同迅速嘅室內單位維修服務。正常損耗由房委會負責，非正常損耗就要自費。

裝修同報告嘅次序

建議先完成檢查同報告，等承建商修好，再開始自己嘅裝修。如果先鋪地板或者裝櫃，損壞位置被遮住，日後好難再要求修繕，亦難分清係原有問題定裝修造成。

唔好自行拆改

發現問題唔好自行拆開或者改動房委會裝置。未經批准改動屬扣分制項目，亦可能令承建商拒絕負責。

帶齊工具

入伙當日可以帶：手機（影相同電筒）、捲尺、小型插座測試器、一卷紙膠紙（標記問題位置）、筆同報告表。紙膠紙可以貼喺問題位置旁邊，寫上編號，同報告表對應，承建商上門時一眼睇到。

分工合作

如果有家人陪同，一個人檢查、一個人記錄同影相，效率會高好多。小朋友就最好唔好跟，入伙當日單位內可能仲有工具同雜物。

預留時間

一個細單位，認真檢查一次大約要一至兩小時。唔好喺搬屋當日先檢查，因為傢俬一入屋，好多位置就睇唔到。

檢查兩次

第一次全面檢查，第二次隔一兩日再睇，尤其係下雨後窗邊有冇滲水、用過浴室後地面去水情況。有啲問題要用過先發現。

以下係一啲入伙檢查時較常見嘅情況，同埋建議嘅寫法。實際有冇呢啲問題，要視乎個別單位。

牆身裂紋

寫明位置、長度同方向。例如「客廳近大門牆身，離地約一米，有一條約三十厘米長斜向裂紋」。用捲尺度一度，影相時放捲尺喺旁邊做比例。

地磚問題

寫明係裂、崩角定空心聲，同埋大約數量。例如「廚房近洗滌盆地磚兩塊敲擊有空心聲」。空心聲可以喺報告表註明「敲擊測試」。

滲水

寫明滲水位置同觀察到嘅情況，例如「浴室洗手盆下去水喉接駁位有水滴」。如果係窗邊滲水，寫埋觀察日期同天氣，例如「下雨後窗台有積水」。

門窗開關唔順

寫明邊扇門窗、邊個部件，例如「睡房一窗左扇開關時有卡住」「大門門鎖要大力先扭得開」。

電掣插座

寫明位置同情況，例如「睡房二床頭位插座冇電」。測試時用同一部電器，避免係電器本身問題。

油漆同表面

輕微油漆不均都可以寫，例如「客廳天花近燈位油漆有一片剝落」。寫唔寫由住戶決定，但寫咗就有記錄。

有長者或者行動不便成員

檢查浴室地面去水同防滑情況、門口有冇高低級。房委會表示會為有需要嘅長者或殘疾住戶提供免費改裝工程，例如加裝扶手、闊門等，有需要可以向屋邨辦事處查詢，同損壞報告分開處理。

有嬰幼兒

特別留意窗扣、窗鉸是否穩固，插座位置。窗戶安全有問題要即時報告，唔好等。

有寵物

公屋養狗有規限，入伙前先了解屋邨規定。寵物爪痕可能被視為非正常損耗，入伙時地面同門嘅原有花痕更要記錄清楚。

入伙期間，同層可能有好多家庭同時檢查同裝修。發現公用地方（例如走廊、電梯大堂）有損壞，可以另外通知管理處，唔好寫喺單位報告表。保持走廊暢通，唔好放紙箱同雜物，亦屬扣分制要求。

第一日

領匙、全面檢查、影相、貼紙膠紙編號、填寫報告表初稿。

第二至三日

第二輪檢查，用水用電測試，補寫新發現。確認無誤後，喺指定時間內交回屋邨辦事處，影低副本。

第一至兩星期

等候承建商上門修繕，逐項確認。期間可以先度尺寸、揀傢俬，但暫時唔好做會遮蓋問題位置嘅工程。

修好之後

確認所有項目完成，先開始裝修或者擺放大型傢俬。如需安裝冷氣機等設備，記得先遞交申請。

保存記錄

將報告表副本、相片、維修確認記錄放喺同一個文件夾或者手機相簿。將來退租時，呢啲記錄可以幫助說明單位入伙時嘅原有狀況，減少日後不必要嘅爭拗同誤會，亦方便同職員溝通。

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